よくあるご質問
ネットショップ制作・ECサイト制作に関するよくあるご質問
Q1. ネットショップをオープンしたいのですが、何をすれば良いかわかりません。
A. まずは弊社にお問い合わせ下さい。必要な作業などについては随所お伝えいたします。
Q2. 商品の写真撮影や動画撮影も一緒に依頼できますか?
A. はい、可能でございます。別途費用が必要となりますのでご了承下さい。
Q3. ネットショップ開設後も運営のご協力をお願いできますか?
A. はい、可能でございます。運営代行につきましてはライトプランであれば月額3万円から対応しております。以下のページにて運営代行のサービスページがございますので、ぜひご覧ください。
Q4. ネットショップの受注・発注などもお願いできますか?
A. 基本的に受注処理や問い合わせ対応などは店舗様の方で行っていただく形になります。一部例外的に受注管理等も行っているお客様もいらっしゃいますが、担当者にご相談ください。
Q5. ネットショップ制作の費用は目安としてどのくらい必要ですか?
A. 基本プラン+何商品登録するのか、商品ページはどのようなボリュームで作成するのか、撮影も依頼頂くのかなどによって異なります。ネットショップ作成ヒアリングシートにご記入いただきましたら、見積りを作成させて頂きます。
Q6. はじめてネットショップをオープンしたいと考えているのですが、モールでの出店と独自ドメインでの出店かどちらが良いでしょうか。
A. モールでの出店と独自ドメインでの出店にはそれぞれ特徴がございます。お客様の状況によって出店方法を決めることをおすすめいたします。ある程度ブランディングできている企業様であれば、独自ドメインから始めても問題ありませんが、ブランディングされていない場合はまずはモール型から出店するのが堅実な方法です。もしお悩みでしたら、弊社に一度ご相談下さい。
Q7. ご対応可能なモール型のネットショップを教えてください。
A. 楽天市場、Yahooショッピング、Waoma、Amazon、ポンパレモールなど一般的なモール型ネットショップに対応しております。その他も一度ご相談ください。
Q8. どこのカートを選べばよいか教えてください。
A. お客様の商品の販売スタイルや必要とする機能、ランニングコストのご希望などによって適切と思われるネットショップ作成カートシステムをご提案させて頂きます。ネットショップ作成ヒアリングシートにご記入するか、担当者までお問い合わせください。
Q9. 制作納品まではどれぐらいの時間がかかりますか?
A. 短納期のもので1~2カ月程度、商品点数やランディングページの本数により異なります。
Q10. ECサイトに関するコンサルティングをお願いできますか?
A. はい。ECサイトのデザインや商品ページの内容、ランディングページの作成、写真撮影、運営、広告、集客など、幅広くご相談いただけます。
ホームページ制作に関するよくあるご質問
Q1. ホームページ制作費用はどれくらいかかりますか?
A. オリジナルデザインのホームページの作成と下層ページ5ページ以内のシンプルなもので30万円からとなっております。その他どの様な下層ページをどれくらいの枚数、どれくらいのボリュームで作成するか、また、どのような機能を付けるのかによってお見積もりさせて頂きます。
Q2. ホームページ制作後にSEO対策やリスティング広告をお願いできますか?
A. はい、可能でございます。弊社はリスティング広告とSEO対策のサービスも提供しております。
Q3. ホームページに掲載するテキストも作成していただけますか?
A. はい、可能でございます。テキストの内容につきましてはご確認いただけますと幸いです。
Q4. ホームページリニューアルを考えているのですが、ご提案をいただくことを可能ですか?
A. はい、可能でございます。リニューアルのご提案のためにヒアリングさせていただきます。
Q5. ホームページ制作にあたってすべきことや、進め方などが分かりません。
A. 事前にホームページ制作に関するご準備は必要ございません。まずは弊社にお問い合わせいただけましたら、必要な情報の共有や作業をお伝えいたします。
Q6. ホームページ制作期間はどのくらいですか?
A. 短納期のもので1~2カ月程度、商品点数やランディングページの本数により異なります。
Q7. 簡単な更新作業を自分たちで行いたいですが、可能ですか?
A. 制作時にご依頼いただけましたら、更新作業できるように制作いたします。お気軽にご相談下さい。
Q8. 納品後の修正は費用が掛かりますか?
A. 2回程度の修正までは見積り費用の中で対応させて頂いております。修正に内容によって、追加見積をご相談させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
Q9. サーバーやドメインの準備はどのようにしたらよいでしょうか?
A. お使いのサーバー会社とドメイン会社を選定していただき、各会社の手順に沿って進めていただけますと取得可能です。また、事前に取得しておく必要はありません。弊社にて代行することも可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q10. デザインだけ、コーディングだけといったように一部だけの依頼も可能ですか?
A. はい、可能でございます。
ランディングページ作成に関するよくあるご質問
Q1. ランディングページ制作費用の目安を教えてください。
A. ランディングページの作成は、大体20万~が目安となります。長さなどによって費用が異なります。
Q2. ページの長さで料金は変わりますか?
A. はい、変わります。商材・サービスの魅力をしっかりユーザーに伝えるためにはランディングページの長さよりもコンテンツをしっかり掲載できるかに重きを置くことをお勧めいたします。短いランディングページでは最大限の成果を得られない可能性があるので、注意が必要です。
Q3. ランディングページ制作後の分析・改善もお願いできますか?
A. はい、分析と改善のご提案は可能でございます。
Q4. デザインのみの依頼は可能ですか?
A. はい、可能でございます。どのようなデザインをお求めなのかをヒアリングさせていただきます。
Q5. 楽天内の商品紹介ページの制作も対応できますか?
A. はい、対応可能でございます。どのようなページをお求めかヒアリングさせていただきます。
Q6. ランディングページのテキストの作成をお願いできますか?
A. はい、対応可能でございます。テキスト作成のために情報が必要となるためヒアリングのお時間いただくこともあります。
Q7. ランディングページの制作の流れが分かりません。
A. まずは担当者が内容をヒアリングさせて頂きます。事前に下記ヒアリングシートにご記入いただければスムーズです。その後、打合せの後にラフ案をご提示し、デザイン、コーディングという流れになります。
Q8. ランディングページを制作したいのですが、参考にできるサイトはありますか?
A. 「ランディングページ集めました」「LPアーカイブ」「Web Design Clip」「Pinterest」などがございます。
Q9. ランディングページにお客様の声は必ず必要ですか?
A. 必ず必要ではありませんが、お客様の声はランディングページの構成の中で非常に重要な役割を担っています。実名や顔写真の掲載が難しいようでしたら、仮名やイメージ画像で対応しても問題ありませんが、信用性はやはり実名+顔写真ありが最適です。
Q10. ランディングページ制作におすすめのページ構成を教えてください。
A. ランディングページのおすすめなページ構成は商材・サービスによって異なります。一般的に言われているのがPASONAの法則を利用したランディングページ制作です。ランディングページ制作のご依頼を頂けましたら、最適なページ構成をご提案いたします。
SEO対策に関するよくあるご質問
Q1. 契約期間はありますか?
A. 6カ月からとなります。SEOの効果を最大限引き出すのであれば、1年契約をおすすめいたします。
Q2. SEO対策の効果が表れるにはどのくらいかかりますか?
A. サイトの状態や規模、キーワードの競合性や難易度、業界業種によって異なりますが、おおむね3~6カ月程度経過したころに効果が表れる傾向がございます。
Q3. ホームページの反映作業はどちらが行うのですか?
A. 修正作業に関してはお客様にお選びいただけます。SEO対策はスピードが大切ですので、反映作業も弊社にお任せいただくことをおすすめいたします。
Q4. SEO対策料金はいくらでしょうか?
A. 5万。10万、15万、30万の4つの料金プランからお選びいただけます。
Q5. SEO対策するキーワードがなかなか決まりません
A. キーワードは事前に決めていただかなくても問題ありません。ヒアリング結果をもとに弊社からご提案いたします。
リスティング広告に関するよくあるご質問
Q1. リスティング広告を始めるには最低金額はいくらぐらい必要ですか。
A. 最低金額は5万円からです。弊社へお支払いいただく月額費用は固定プランの5万となります。
Q2. リスティング広告をとSEO対策どちらをすれば良いですか?
A. 弊社としてはWebサイトの集客効果最大化のためにリスティング広告とSEO対策の併用をおすすめいたします。しかし、どちらか一方が良いという場合はその目的に応じて選択するのが良いと考えられます。リスティング広告は短期間での成果獲得しやすいですが、資産性がないため広告を止めると成果得ることができなくなります。一方、SEO対策は長期的な対策が必要となりますが、サイトが上位表示されれば広告費を掛けなくても中長期的に成果を獲得し続けます。どちらが良いかお悩みなら一度PULL-NETへご相談下さい。
Q3. リスティング広告運用の流れを教えてください。
A. ターゲットキーワードを設定し、ゴールを設定します。キーワード登録や広告文の設定を行い、広告配信開始となります。運用開始後は定期的に運用結果をご報告いたします。
Q4. リスティング広告運用費用はどのようになっていますか?
A. 25万以下は固定プランの月額5万、25万以上は広告費の20%となります。
Q5. リスティング広告に必要な予算を知りたいです。
A. 必要な成果(CV)数と商材の単価、狙っているキーワードを教えていただけましたら、予算をご提案することが可能です。ぜひご相談下さい。
商品写真・動画撮影に関するよくあるご質問
Q1. 納品までどのくらいの日数が必要ですか?
A. 内容にもよりますが大体3~7日となります。
Q2. 撮影の背景、イメージ的な撮影に関する小物などご用意もお願いできますか?
A. 弊社でも用意させて頂いておりますが、ご希望のものがある場合は一緒にお送りください。
Q3. 撮影した写真の撮り直しを無料でお願いできますか?
A. 撮り直しは有料となります。
Q4. 撮影場所はどこでしますか?商品にあった場所での撮影は可能ですか?
A. 弊社の撮影スタジオをご利用いただくことが可能です。また、必要であればスタジオを借りて撮影することも可能です。
Q5. 商品撮影の料金はどのようになっていますか?
A. 4時間で5万円からとなります。
その他のよくあるご質問
Q1. 営業時間を教えてください。
A. 営業時間は平日10::00~19:00です。
Q2. お支払方法を教えてください。
A. 銀行振込、クレジットカードをご用意しております。
Q3. 解約の際、どのような手続きが必要ですか?
A. 解約の際はお電話、もしくはメッセージにてご連絡いただけましたら手続きを進めてさせていただきます。
Q4. IT導入補助金を使ってホームページ・ネットショップなどを立ち上げたいのですが、対応可能ですか?
A. はい、可能でございます。IT導入補助金につきましては以下のページにて詳しく紹介しておりますので、ぜひご覧ください。
Q5. ページ制作時にかかる費用の分割払いは可能ですか?
A. 今後対応予定です。